Salesforce investiert erheblich in generative KI- Tools

Salesforce investiert erheblich in generative KI- Tools

San Francisco , 2.6.2023

Salesforce hat am Mittwoch seine neuesten Quartalsergebnisse veröffentlicht. Obwohl sie die Schätzungen der Analysten übertrafen, sind die Umsätze des Unternehmens im Allgemeinen zurückgegangen, da die Auftragseingänge nachlassen.

CEO Marc Benioff sagte, dass sich die Kunden ausschließlich auf KI und insbesondere auf generative KI konzentrieren, was ein treibender Faktor für den Salesforce-Umsatz sein könnte.

Salesforce hat bereits erheblich in generative KI-Tools investiert und so zu einem Anstieg der Investitionsausgaben um 36 % im Vergleich zum Vorjahr beigetragen. Während sich Salesforce in einer Ära „sorgsamer Ausgaben“ befindet, fügt das Unternehmen KI-Funktionen in seine Vertriebs-, Marketing- und Arbeitsplatzkommunikationssoftware ein und stellte kürzlich Einstein GPT vor, eine erweiterte Version seines KI-Assistenten für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM).

Die Rentabilität von Salesforce steigt und die aktuellen Umsatzaussichten berücksichtigen nicht die potenziellen Vorteile von KI, so Mike Spencer, EVP für Investor Relations. Benioff plant auch, Daten zu nutzen, um die Messaging-App Slack von Salesforce künstlich intelligent zu machen, und hat kürzlich einen 250-Millionen-Dollar-Risikofonds aufgelegt, um in generative KI-Startups zu investieren.

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