Amazon: mit KI gegen gefälschte Online -Bewertungen

Amazon: mit KI gegen gefälschte Online -Bewertungen

San Francisco, 15.8.2023

Amazon führt KI-generierte Zusammenfassungen von Produktbewertungen für Kunden ein. Dies ist Teil seiner umfassenderen Bemühungen, gefälschte Online- Bewertungen auszuschließen.

BestSEOCompanies.com, das 2,7 Millionen Online-Bewertungen von verschiedenen Websites analysierte, stellte fest, dass 39 % davon als gefälscht oder nicht vertrauenswürdig galten. Die Kategorie „Bekleidung“ hatte die meisten gefälschten Bewertungen, wobei über 46 % als „unzuverlässig“ eingestuft wurden.

Während Amazon im vergangenen Jahr nach eigenen Angaben über 200 Millionen mutmaßlich gefälschte Bewertungen blockiert hat, sieht sich das Unternehmen nach der Einführung von Verbrauchersoftware wie ChatGPT immer noch mit einem Anstieg KI-generierter Bewertungen konfrontiert.

Amazon gibt an, dass seine neuen KI-generierten Kundenbewertungs-Highlights ausschließlich Feedback von verifizierten Käufen einbeziehen werde. Derzeit würden bereits Modelle des maschinellen Lernens eingesetzt, die das Bewertungsrisiko anhand von Daten wie Anmeldeaktivität und Bewertungsverlauf analysieren.